70%客户线索得不到有效利用?OKKI线索创建自动化为你解决烦恼!
   |    2020-05-26

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外贸企业通过行业展会、B2B平台(如阿里巴巴)、营销邮件、谷歌推广、社交媒体等多种渠道获取到的客户线索往往数量多,信息质量参差不齐,成交意向也不明确,这些线索信息通常会被业务员们凭借经验主观地过滤到一大部分,只跟进一些他们认为“更可能有价值”的客户。


比如在线下展会上收集了很多客户名片,或者在线上展会上收到了很多客户邮件询盘,因为数量太多,业务员通常会人为地直接筛选过滤掉一部分客户信息,选择性地跟进那些“高质量线索”,那这样做会有什么弊端呢?


很显然,人为评估线索质量会存在经验偏差,很可能错过真正有价值的线索,据 Gartner市场调研数据显示:在企业收集的线索中,70%的线索没有得到有效的利用,甚至被忽视,从而导致市场营销活动成本的严重浪费。


OKKI的线索管理模块正是为此而生。


线索展示列表


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线索客户页面


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线上广交会开幕在即,OKKI的智能线索管理将有效地提升展会线索的利用率,同时,在展后还会持续跟踪客户信息,根据“线索转化成客户、商机”的数据,自动生成各个维度的线索转化报表,帮助用户获得营销投入、销售管理上的洞见。

案例一

通过分析不同来源的线索转化率,可以清晰地衡量不同来源的线索质量如果发现通过谷歌推广获取的线索虽然少,但是转化率高,那么就可以适当增加推广费用。如果去年参加多个展会,那么评估不同展会上获取线索的投入产出比,从而帮助确定未来一年的展会预算分布。

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案例二

通过分析不同业务员跟进下的线索转化率,可以更好地评估员工的工作能力。如果发现某个业务员对欧美地区的线索转化率比其他业务员都要高,那么以后来自欧美地区的线索可以优先分配给他,从而提高线索转化的概率。

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由此可见,从各个渠道获得的客户联系信息首先录入成线索,对于企业来说十分必要,但是正因为线索处在整个销售管理体系的最前端,数量庞大,手动录入线索信息需要耗费巨大的时间精力,于是OKKI又开发了线索创建自动化的功能。


什么是线索创建自动化?


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OKKI有以下两种途径自动创建线索

途径一

AI智能识别来自阿里巴巴、环球资源、环球市场、中国制造的B2B平台询盘邮件,自动提取关键信息,创建线索。


途径二

用户给联系人发送营销邮件后,对方打开、回复了邮件、或者点击了邮件中的链接,则自动将该联系人邮箱创建为线索。


同时,小满AI会根据联系人邮箱,自动匹配小满Discovery公司库信息,填充客户背景资料。



总结


自动创建线索既避免了人为因素的疏忽遗漏,还保证了录入信息的准确无误,最重要的是将用户从低效的重复性工作中解放出来,从而把精力放在更有价值的工作上,提高了企业整体的工作效率。

同时结合OKKI统计分析,企业不但可以获得线索分配、线索转化上的洞见,还可以清晰把控不同营销推广渠道的投入产出比,实现数据驱动地科学决策,最终提高企业的整体营收。

线上广交会即将开幕,利用好OKKI的智能线索管理模块将大大提升展会期间客户信息的利用率,为接下来的客户跟进打好稳固的基础。

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