过去，外贸业务员主要通过邮件与客户进行沟通。但随着移动互联网的发展，越来越多的业务员习惯通过即时通讯应用与客户进行业务沟通，比如WhatsApp。

在全球十大国际社交软件排行榜上，WhatsApp位居第一，用户数量突破20亿。对外贸人来说，WhatsApp是与国外客户日常商务沟通的重要工具，很多订单都是在WhatsApp上聊成的。

但是，这些宝贵的客户聊天记录都保存在业务员个人的WhatsApp中，老板无法通过查看下属与客户的聊天记录来评估业务员的工作情况，业务员也无法将聊天记录实时共享给同事...

对此，OKKI CRM再次打通WhatsApp ，将业务员与客户的WhatsApp聊天记录自动同步到CRM中，满足管理和协作的需求。

那么，OKKI CRM是如何实现自动同步WhatsApp聊天记录的呢？很简单，只需两步就能实现。

Step1: 安装最新版Chrome浏览器插件——小满助手，开启“聊天同步助手”功能。

Step2: 同时登录OKKI网页端和WhatsApp网页端，系统将自动同步聊天记录。

如下图所示，小满助手将根据WhatsApp账号自动匹配OKKI CRM客户联系人，在WhatsApp网页端的右侧显示对应客户资料，并自动抓取页面上的聊天消息，实时同步到OKKI CRM中。

这样一来，原来像匹配客户、同步聊天记录等这些费时费力的工作，OKKI CRM都会自动替你搞定。

更重要的是，外贸人可以通过OKKI CRM查阅WhatsApp上的客户对话记录，方便随时复盘，这些跟进信息也变成企业的资产永久沉淀下来。

接下来，OKKI还会持续不断升级迭代产品，为外贸人提供更多实用好用的功能，敬请期待吧～

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