故事，一向是我们习得他人经验的重要来源。
今天OKKI就借由五位资深外贸人之口，向各位读者分享来自他们的一线实战经验，其中有告诫，有建议，有成功经验，我们希望透过多棱镜的不同角度，来展示出口制造业背后的波澜与收获，或提醒你引以为戒，或鼓励你知往鉴今，我们希望你能清楚地看到，你不是一个人在战斗。
路就在前方，请相信，OKKI始终与你携手同行。
分享人ID：gj0029
分享人行业：国际货运代理
分享人职位：海外部经理
本人从事国际货运代理工作十年有余。在2011年4月作为指定货代，安排出运了7个高柜到约旦，产品是沙漠军用靴，收货人是约旦军方。货物于5月到港后，收货人一直不予提货。
经过与收发货人的多次沟通，得知是约旦军方认为产品不合格而拒绝提货。由于中间沟通花费了大量时间，也导致目的港产生了高额的柜租和堆存费。
发货人认为该票货是出L/C的，如果收货人弃货的话，他们存放在银行的20万保证金也会被没收，并且发货人也不愿支付更多费用，所以愿意降价处理。
可局面仍旧如此僵持将近一年时间。最终收货人确认弃货，工厂也陷入停顿，目的港高额的费用无人承担。船东将我们公司作为承运人告上法庭。官司结果是我们需赔偿船东USD35700的超期使用费。
万幸的是，在僵持这段时间，我动用各方客户资源试图转卖这票货，也找到了迪拜的买家，从而减少了部分损失。
这段经历耗时一年多才结束，让我深刻体会到了面对弃货的无奈。在此要提醒各位外贸人员，如果收货人在货到港后1个月内还没有提货的迹象，就要做好退运的准备或者其他的备选方案，以免造成不可挽回的损失。
我们这家公司主要是海运美国线的。我本人在国际物流行业也有十多年的经验，针对外贸物流中出现的问题，给大家提醒一下吧。
最近，中美贸易方面出现了摩擦。导致，美国目的港出现的弃货事情频频发生。这主要原因是我们中国的外贸公司，对于美国的税率变化不敏感，导致货到目的港以后，美国客户不愿意提货。
另外，要留意部分港口是否出现了罢工，有货出的朋友，要多多注意。你们要及时给你们的美国客户讲清楚，可能货要晚到，特别是做LC的。
“在最困难的时候克服困难，反而会有一个大的提升。”
在11年的时候，公司在eBay英国平台上销售LED产品，有一款产品特别畅销，一天有几百单。可是突然有一天，产品被下架，说是侵犯了英国外观专利，我觉得很纳闷，因为这是一款很多工厂都在做的产品。
我于是检索了英国的这个专利，也检索到了该产品在国内申请的专利，发现国内专利早于英国专利两年，而且专利持有人的名字也不对——这款产品是被人在英国恶意注册了外观专利！
我于是联系了国内的专利人，确认情况后，研究了如何提交英国专利申请无效。当时研究了很长时间，但是最终无效了英国的外观专利，保护了真正的专利人。之后我和专利人成为和合作伙伴，建立了信任的合作关系，一直到现在如果有新的产品，我们公司都会最先得到推入市场的机会。
做货代应该有3年多，之前公司有拼箱部。一天，我手上接到一票拼箱货，是去一个叫萨尔瓦多的港口，拿到托书后习惯性地只看了英文港口，没有注意后面还有国家名字。
整个操作过程一切正常，报关退税单也寄给了客户，可突然有一天，客户找我，说我把他的货运错国家了。我一身冷汗呀，难道这世上还有几个叫萨尔瓦多的地方？事实是真的有一个地方也叫萨尔瓦多，在巴西！而我把客户的货运到中美洲圣萨尔瓦多去了……
还好可以在中转地科隆做转运，整个运输时间耗时5个月，这票单子也造成接近800美金的亏损。后来我专门研究了这种同样的英文名称的港口，分布在不同的国家的，还真发现，居然有很多这样的港口呢。
有一段愿意与大家分享的外贸经历。 我有一个做了七八年的老客户，以前每年两季的订单都比较稳定， 从去年开始下给我做的款式越来越少了。 开始我想可能现在市场行情不好，客人生意不好，所以要做的款式少了，自己安慰着自己。
可今年给我的款式更是少得可怜，而且给我的订单都是我自己提供的款，客人自己开发的款一个都没接到， 我还想着客人可能马上要倒闭了。 但是客人似乎很忙，样衣出去评语回来比以前更慢了，我要催好几次才能催回来。客人那边来不及做还增加了设计师。
于是我上客人网站去看，款式还是挺多的，我却分到很少。心里不爽，于是邮件问客人，为什么现在给我的订单这么少，能否下一季多给我一点。客人回复了：他们现在的款基本上是供应商提供的，他们自己的款很少，如果我想做更多订单的话，叫我要多开发一些款式给她挑选。
想想这段时间我在开发的新客人，都是要求发款式给他们挑的。看来现在等待客人给款式给订单的时代已经结束了，供应商要有自主开发新款的能力才行。
有次出一批水龙头，表面镀镍的。海关质疑材质，我们报关员掏了一个水龙头，直接水泥地面蹭了几下，看到里面金黄的色泽，海关立马闭嘴了。
谨以此文献给所有勤奋努力的外贸人，OKKI也提前祝大家国庆愉快，不论是出门旅游的还是宅在家葛优躺的，都好好放松下身心，过个快乐美好的大长假哦！比心~❤❤❤
——文章故事转载自福步论坛帖子《外贸人来信分享的外贸点滴》
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