2021年已经过半，全体外贸人交出了相当不错的成绩单。

海关总署13日对外表示，2021年上半年，中国18.07万亿元人民币的进出口规模创下了历史同期最好水平。

数据显示，中国跨境电商规模5年增长近10倍，跨境电商已逐渐成为外贸高质量发展新引擎。

阿里国际站北方商家调研数据显示，超过60%的北方企业在产品技术创新、质量、供应方面有领先优势，认为数字营销能力是企业突破性发展的关键因子。

为了让更多外贸企业搭上数字化出海的快车，在跨境电商数字营销的道路上相互学习、较量、扶持，近日，由阿里巴巴国际站北方大区联合小满科技共同举办的“Master D”数字营销精英赛激烈开启。

该赛事目前已集结了300+外贸领域的优秀企业参赛，分别在4个数字营销维度的7个赛道方向展开角逐。他们通过分享自身经验，参加不同阶段的PK，争取最终桂冠。

小满科技作为本次赛事的联合主办方，为赛事提供深度的数字营销指导。小满科技创始人&CEO文博亮出任思维导师团，小满科技业务发展总监&合伙人洪波将莅临50强竞选现场，为选手指点迷津。

此外，本次赛事，小满科技联合阿里巴巴国际站北方大区特别策划了“小满工具加速获客&转化”的专属赛道，集结了数字营销领域已经有所成绩的选手，在一个更加专注和深入的环境里进行PK和交流，对这一块感兴趣的外贸人们可以持续关注这一赛道。

在参赛的选手中，不乏已经用数字营销的思维结合小满科技的OKKI CRM，将外贸获客、询盘转化、客户管理、团队管理做得井井有条的企业。经过这段时间的接触和总结，OKKI发现这一波优秀的外贸人，都有一些一致的特质，引领他们走向成功。

今天，OKKI精选其中3个优秀企业的故事，跟大家分享他们数字营销的经验。

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拥抱数字营销 破解发展秘籍

“我今年58岁了，今年是我创业的第20年，说实话从传统思维转变为互联网思维挺难的，但我喜欢和团队年轻人在一起，朗秀尚家要努力抓住这个波澜壮阔的时代！”

石家庄朗秀尚家家纺有限公司（后简称“朗秀尚家”）总经理何志平，讲到自己的创业之路时，每一步转变、破局，都如这段话一样，坚定、目标感十足。

何总原来在一家国企的医务室上班，30岁那年他踏上深圳这片土地，被这里的朝气蓬勃感染后，2000年，他决定开启创业之路。

朗秀尚家的小工厂开始运作后，何总就坚持以对品质的高标准、严要求，凭借口碑获得了很多订单。随着纺织外贸订单逐渐增多，朗秀尚家在2010年开始和全球跨境电商阿里巴巴国际站合作。

朗秀尚家的现代化生产线

接触阿里国际站的10年间，从中间商的小订单，到全球知名布草品牌服务商的大订单，朗秀尚家的酒店布草几乎卖遍全球顶级酒店集团，希尔顿、香格里拉、喜达屋等，都采购过朗秀尚家生产的酒店布草。

随着客户和订单的增加，何总意识到，客户资料的沉淀和管理，不仅是企业资产的一种沉淀，更能提升整个组织的运作效率。

2020年底，朗秀尚家引进了OKKI CRM助他们一臂之力。OKKI CRM跟阿里后台的数据打通对接这一点，免去了员工手动录入客户资料的麻烦，极大地提升了朗秀尚家的团队工作效率，包含阿里国际站、官网、展会等各渠道的客户信息资料，都自动沉淀到系统里，全方位沉淀客户资产。此外，OKKI CRM的AI智能推荐功能，也为朗秀尚家推荐了不少高质量的意向客户。

拥抱数字营销，抓住网络不松手，把管理和内功进一步提升，是朗秀尚家快速发展的秘籍。

2

数据驾驶舱，帮企业做正确决定

潍坊三晟包装有限公司位于世界风筝之都潍坊市，紧靠青岛港。从业20多年来，三晟包装一直为烘焙、外卖、鲜花、超市等多个行业和领域提供各种定制包装解决方案。

2011年成立时，一开始没有国外客户。后来他们开发了花盒、覆铝的食品盒子等新产品，受到国外客户的青睐，从此在外贸市场里深耕，获得了北美、澳大利亚、欧洲等世界各地客户的赞誉。

潍坊三晟包装有限公司

在出海的过程中，三晟包装一直都很重视数字化对于企业发展的帮助。2021年，三晟包装总经理郎需吉了解到小满科技的OKKI CRM能够通过数字化的方式，帮助企业管理好客户和团队，便毫不犹豫地跟小满展开合作。

引入OKKI CRM后，三晟包装的不少客户管理问题得到了有效解决。

之前，潜在客户管理混乱，导致客户资源浪费，员工的绩效管理也不清晰，OKKI CRM帮其系统沉淀客户资源，清晰划分客户归属，有效解决客户冲突及绩效管理问题。

此外，三晟包装还使用OKKI CRM的客户开发，查重，背调，建档分类，商机管理，统计分析等功能，极大地提升了客户开发、询盘转化的效率。

在数字化管理的帮助下，三晟包装已经3年出口额持续增长，达到1个亿。未来，三晟包装将继续在数字营销的大道上，走出一片更大的天地。

3

数字化方式，解决客户管理难题

“公司刚成立的时候，招人难，培养难，留人难，前期没办法直接参加展会，专业知识不熟练，只能通过极致的线上开发，不放过任何机会。”

一提起刚刚创业的那段时间，青岛昌隆材料科技有限公司胡峻豪万分感慨。

正是得益于早早地通过线上获取订单，一步步开始有了成交、返单，如今，才拥有沃尔玛、home depot等大型客户的长期合作。

“前期接力线上，弯道超车，捡到别人看不上的机会并且把握住，后期才能超车。”

在出海的道路上，胡总不仅仅在营销获客上重视数字化，在客户管理、仓储管理上也一样使用数字化的手段进行管理。

青岛昌隆材料科技有限公司

引进OKKI CRM后，昌隆材料解决了不少业务和管理上的问题：

1.客户归属划分问题。之前，业务员的客户经常会出现归属重复。使用OKKI CRM后，如果其他业务员添加相同的客户，系统会自动提示并无法添加。客户回复的信息会自动抄送到归属员工账号，有效解决客户冲突归属问题。

2.员工工作量统计问题。随着业务员的增加，员工工作量和效率很难统计。OKKI CRM能够清晰展示每个员工与客户的谈判进展，并自动进行绩效数据统计，帮助昌隆材料摆脱传统表格统计模式，极大节约管理时间成本。

3.订单管理问题。公司订单越来越多，数据很难统计，也容易出错。使用OKKI CRM，可以全面沉淀跟每一个客户关联的所有订单，直观的看到公司销售额、利润、同比增长等数据， 真正做到直观分析，有迹可循。

数字化的转型，对于昌隆材料，就如同找到了一个数据驾驶舱，通过数据把控方向，做正确的决定。

4

小结

现代贸易，没有数据、信息，就是瞎子、聋子。

企业想要踏上发展的快车道，进行数字营销，势在必行。

关注“Master D”数字营销精英赛，与众多外贸精英一同研究战略转型洞见，一同踏上数字化转型的练兵场吧！

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